Häufig gestellte Fragen
So unterstützt 123mitschauen Ihre Organisation dabei, Kunden schneller und smarter zu helfen.
Als Organisation möchten Sie Kunden schnell und zuverlässig unterstützen, ohne unnötige Vor-Ort-Termine oder Unklarheiten. Unten finden Sie die häufigsten Fragen dazu, wie Sie als Installationsunternehmen, Wohnungsbaugesellschaft, Kundenservicecenter oder Versorgungsunternehmen Ihre Serviceleistung verbessern, Probleme schneller lösen und Kunden effizienter unterstützen können. Mit 123mitschauen als smarter Lösung.
Mit 123mitschauen können Sie während eines Telefongesprächs direkt über die Smartphone-Kamera des Bewohners mitsehen.
Das spart Zeit, vermeidet unnötige Vor-Ort-Termine und sorgt dafür, dass Sie besser vorbereitet vor Ort sind.
123mitschauen ermöglicht es, Probleme zunächst aus der Ferne zu beurteilen. So wissen Sie im Voraus, ob ein Einsatz vor Ort notwendig ist und welche Materialien mitgenommen werden müssen.
123mitschauen ermöglicht es, bereits während des Telefongesprächs sofort visuelle Klarheit über die Situation beim Kunden zu erhalten.
So bestimmen Sie schneller die richtigen nächsten Schritte und sparen Zeit und Kosten.
123mitschauen liefert sofort Einblick in das Problem, sodass Sie schneller eine Lösung anbieten können.
Das verkürzt die Durchlaufzeit und verbessert die Kundenzufriedenheit.
123mitschauen hilft Ihnen, nur dann vor Ort zu fahren, wenn es wirklich notwendig ist.
So vermeiden Sie unnötige Fahrten, senken Kosten und arbeiten nachhaltiger.
123mitschauen ist eine smarte Möglichkeit, Kunden schneller zu helfen: Sie sehen live über die Kamera des Kunden mit, ohne dass etwas installiert werden muss.
So können Sie aus der Ferne beurteilen, was nicht stimmt, und was Sie benötigen, bevor Sie losfahren.
123mitschauen hilft Ihnen, Kunden gezielter zu unterstützen: Sie sehen live mit und erkennen sofort, was los ist.
Das erhöht die First-Time-Fix-Quote und die Kundenzufriedenheit.
Mit 123mitschauen leisten Sie direkte Unterstützung aus der Ferne, ohne dass der Kunde auf einen Vor-Ort-Termin warten muss.
Das vermittelt Aufmerksamkeit und führt zu schnelleren Lösungen.
Ein Kundenservicecenter arbeitet effizienter, wenn Mitarbeitende direkt sehen können, was beim Kunden passiert. Mit 123mitschauen fügen Sie einem Telefongespräch einfach Live-Video hinzu. So erhält der Mitarbeiter sofort Einblick in das Problem, kann schneller die richtige Entscheidung treffen und unnötige Fahrten sowie wiederholte Kontakte werden vermieden.
Das spart Zeit und Kosten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
123mitschauen macht den Kundenkontakt persönlicher, indem während des Gesprächs direkter visueller Kontakt möglich wird.
Das sorgt für besseren Service und weniger Missverständnisse.
Mit 123mitschauen können Sie unkompliziert über die Kamera des Kunden mitsehen, ohne Installation oder komplexe Tools.
So lösen Sie Probleme schneller, sparen Zeit und reduzieren Frustration bei Kunden.
Mit 123mitschauen können Sie sofort über die Kamera des Kunden mitsehen. So erleben Sie die Situation, als wären Sie selbst vor Ort, und können schneller beurteilen, was los ist.
Das verhindert Missverständnisse und unnötige Fahrten und ermöglicht es, die passende Lösung oder die richtigen Teile direkt vorzubereiten.
Mit 123mitschauen sehen Sie live beim Kunden mit, sodass Sie im Vorfeld genau wissen, welche Materialien und Werkzeuge erforderlich sind.
Keine unnötigen Fahrten, dafür effizienteres Arbeiten.
Mit 123mitschauen können Sie während des Telefongesprächs live über die Kamera des Kunden mitsehen, ohne dass ein Besuch nötig ist.
So arbeiten Sie effizienter und sparen Zeit.
Mit 123mitschauen sehen Sie das Problem mit eigenen Augen und sind weniger von der Beschreibung des Kunden abhängig.
Das verhindert Missverständnisse und erhöht die Genauigkeit Ihrer Diagnose.