Über uns
Wir haben es immer wieder erlebt:
1. Ein Bewohner meldet eine Leckage.
2. Ein Kunde beschreibt eine Störung.
3. Ein Mitarbeiter versucht, die richtigen Fragen zu stellen.
Und trotzdem geht es schief. Ein Techniker fährt mit den falschen Materialien los. Oder es braucht einen zweiten Termin, weil das Problem nicht richtig eingeschätzt wurde. Das kostet Zeit, Geld und vor allem: Vertrauen.
Wir haben uns gefragt: Wie geht das smarter, schneller und klarer?
Mit einem Klick fügen Sie einem Telefongespräch Live-Video hinzu. Keine App. Kein Download. Sofort vor Ort mitsehen. So verschwinden Missverständnisse, und Sie haben sofort die Klarheit, die Sie für die richtige Entscheidung brauchen.
Unsere Lösung wird inzwischen von Wohnungsbaugesellschaften, Installationsunternehmen und Versorgungsunternehmen in den Niederlanden eingesetzt. Überall dort, wo sich Kundenkontakt um Störungen, Reparaturen und Inspektionen dreht, macht 123mitschauen den Unterschied.
Wir glauben, dass wirklich guter Kundenkontakt damit beginnt, zu verstehen, was tatsächlich los ist. Deshalb helfen wir Organisationen dabei:
So arbeiten wir, und dafür stehen wir.
Was uns antreibt? Das Wissen, dass ein einziges klares Bild mehr bringt als zehn lange Telefonate. Und dass Sie mit dem richtigen Tool nicht nur Prozesse verbessern, sondern auch Menschen wirklich weiterhelfen.
Deshalb arbeiten wir weiter an einer Zukunft, in der Kundenkontakt schneller, einfacher und menschlicher wird. Mit 123mitschauen sind Sie nicht nur besser auf das Gespräch von heute vorbereitet, sondern machen Ihre Organisation auch stärker für morgen.
Willkommen beim neuen Standard im Service.
